CARE服务

      清大视讯始终秉承“服务只有起点,满意没有终点”为服务宗旨,以“专业、快捷、高效、信赖”四大承诺为载体,围绕产品支持及系统应用服务需求,推出“CARE服务”理念,该理念分为“AC服务”和“FC服务”两种服务方式。通过该服务理念,建立快速反应绿色通道,第一时间响应客户的需求,为客户提供全方位的可视化系统解决方案。


      优质的专业服务走向世界

      一、AC服务

      AC为“ALLcare”的 缩写,意为“全方位服务”,该服务主要适用于清大已有的客户,公司将电话、网络等整合为一个平台,可以为客户随时随地提供快速、高效、全程服务,确保您在面对任何突发事件的情况下,都能得到我们的迅速响应。


      AC服务”核心优势:

      1、套餐式服务,网站相关服务一应俱全,从专家的角度提供专业咨询和技术实施服务;

      2、7*24*365式服务,全时免费400服务热线 : 400-065-9993

      3、免费产品维护服务

      4、免费提供软件系统的升级服务

      5、免费提供产品培训


      二、FC服务

      FC为“FINE—care”的缩写,意为“优质、精准服务”该服务主要适用于清大VIP客户,可以最大程度满足客户对屏幕、系统的稳定性的要求,并帮助客户更简便、快捷的管理系统。


     FC服务”核心优势:

      1、  高级技术工程师定期上门服务

      2、  突发事件期间的24小时技术保障服务

      3、  高级技术工程师的电话专线服务。

      4、工程师远程技术支持服务。